گواهینامه ISO9001:2015

ISO 9001:2015یک استاندارد بین المللی است که الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را تعیین می کند. این بخشی از سری استانداردهای ISO 9000 است که برای کمک به سازمان ها طراحی شده است تا اطمینان حاصل کنند که نیازهای مشتریان و سایر ذینفعان را برآورده می کنند و در عین حال الزامات قانونی و نظارتی مربوط به محصولات یا خدمات خود را برآورده می کنند.

اصول کلیدی ISO 9001:2015 عبارتند از:

مشتری مداری:سازمان ها باید نیازهای مشتری را درک کرده و برآورده کنند و رضایت مشتری را بهبود بخشند.

رهبری:رهبری نقشی حیاتی در ایجاد و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت در یک سازمان ایفا می کند.

مشارکت مردم:مشارکت دادن و توانمندسازی کارکنان برای اثربخشی یک سیستم مدیریت کیفیت حیاتی است.

رویکرد فرآیندی:مدیریت فعالیت ها و منابع مرتبط به عنوان فرآیندها به دستیابی به نتایج دلخواه به صورت کارآمدتر کمک می کند.

بهبود:بهبود مستمر یک اصل اساسی است که سازمان ها را تشویق می کند تا عملکرد خود را در طول زمان بهبود بخشند.

تصمیم گیری مبتنی بر شواهد:تصمیم گیری در سازمان باید بر اساس تحلیل و ارزیابی داده ها و اطلاعات باشد.

مدیریت روابط:تاکید بر ایجاد و حفظ روابط سودمند متقابل با تامین کنندگان و سایر ذینفعان.

ISO 9001:2015 از ساختاری به نام ساختار سطح بالا (HLS) پیروی می کند که یک چارچوب مشترک است که توسط بسیاری از استانداردهای سیستم مدیریت ISO مشترک است. این امر ادغام آسان‌تر را هنگام پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت متعدد تسهیل می‌کند.

سازمان ها می توانند برای نشان دادن تعهد خود به مدیریت کیفیت و انطباق با الزامات استاندارد، گواهینامه ISO 9001:2015 را از طریق یک نهاد صدور گواهینامه معتبر دریافت کنند. صدور گواهینامه به مشتریان و ذینفعان اطمینان می دهد که یک سازمان شیوه های مدیریت کیفیت موثر را اجرا کرده است.